Правила работы с сайтом и оформления заказа

---

Настоящие Правила разработаны в соответствии с положениями ГК РФ о розничной купле-продаже, а также Закона РФ "О защите прав потребителя" и Постановления Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», Перечень технически сложных товаров утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 №924.

Настоящий документ обладает признаками публичной оферты, адресован неопределенному кругу лиц. Регистрация на сайте подразумевает получение Продавцом от Покупателя согласия и принятия настоящих Правил. Настоящие Правила распространяются на физических лиц, имеющих намерение приобрести либо зарезервировать Товар на Сайте - https://online.avtoliga.net

Потребитель полностью и безоговорочно акцептует условия настоящих Правил при оформлении Заказа на сайте интернет-магазина.

Основные понятия:

• Публичная оферта – настоящий документ в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой Продавца адресованное неопределённому кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом. Настоящий документ содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом.
• Покупатель (Потребитель) – физическое лицо, имеющее намерение зарезервировать и/или приобрести товары, либо резервирующее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте интернет-магазина, либо указанное в Заказе лицо в качестве получателя Товара.
• Продавец – ИП Корюхин Владимир Валентинович, осуществляющий свою деятельность и реализующее Товары и/или услуги, описание которых представлены на сайте интернет-магазина.
• Интернет-магазин – https://online.avtoliga.net где любой Потребитель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый способ оплаты.
• Дистанционный способ продажи – продажа товара по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, содержащимся на сайте интернет-магазина, при котором исключается непосредственное ознакомление Покупателя с Товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
• Товар – объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже или доступный для резервирования в интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе интернет-магазина в качестве образца для ознакомления.
• Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Публичной оферты. Акцепт считается совершенным с момента размещения заказа на сайте интернет-магазина.
• Заказ - оформленный по форме Продавца запрос Покупателя на резервирование Товара на сайте интернет-магазина для целей заключения договора купли-продажи и отправленный Покупателем на сайт.
• Самовывоз товара - самостоятельное получение и вывоз приобретённого Покупателем Товара с адресов, доступных для заказанного Товара, которые указаны Продавцом на сайте интернет-магазина.
• Карта - банковская карта, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать при её помощи операции с денежными средствами, находящимися у эмитировавшей Карту кредитной организации, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с кредитной организацией, в том числе операции по оплате Товара, приобретаемых у Продавца.
• Информационные сообщения - информация, содержащаяся в брошюрах, баннерах на сайте интернет-магазина о предложениях и акциях, а также иная информация, являющаяся предложением к ознакомлению с новыми товарами, услугами, условиями.
• Абонентский номер - телефонный номер Покупателя, однозначно определяющий (идентифицирующий) оконечный элемент сети связи или подключённую к сети подвижной связи абонентскую станцию (абонентское устройство) с установленным в ней (в нем) идентификационным модулем.

Общие положения

• 1.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закона «О защите прав потребителей» и иные правовые акты РФ, принятые в соответствии с ним.
• 1.2.  Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещённых на сайте интернет-магазина.
• 1.3.  Потребитель соглашается с настоящими Правилами нажатием кнопки «Оформить заказ» на сайте интернет-магазина.
• 1.4. На Покупателя не распространяются условия маркетинговых акций, проводимых на сайте интернет-магазина и предусматривающих вложение дополнительного товара в Заказы или получение дополнительных привилегий при Заказе, если иное не оговорено непосредственно в условиях проводимой Акции.
• 1.5.  Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте интернет-магазина, являются собственностью Продавца и/или его Контрагентов.
• 1.6.  При исполнении Заказа Стороны обмениваются информацией друг с другом, используя следующие виды связи: электронную почту, систему электронных сообщений (SMS), телефонные звонки. Продавец в соответствии с законодательством Российской Федерации направляет кассовый чек на абонентский номер или адрес электронный почты, указанные Покупателем на сайте интернет-магазина.
• 1.7.  Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
• 1.8.  Вся информация о Товаре доведена до сведения на сайте интернет-магазина Продавца, в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путём нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
• 1.9.  Любые заявления, претензии, требования, письма, поступившие в адрес Продавца после 17.00 часов рабочего дня по Московскому времени или в праздничный/выходной день, считаются полученными Продавцом на следующий рабочий день.
• 1.10.  Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца и/или изменить регистрационные данные в разделе «Личный кабинет».
• 1.11.  Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. Информация о месте изготовления товара указывается в инструкции либо на упаковке товара.
• 1.12. В случае отсутствия заказанного Товара у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путём направления электронного сообщения по адресу либо уведомить Покупателя посредством телефонного звонка, указанного при регистрации.
• 1.13.  В случае аннулирования предварительно оплаченного Заказа, полностью или частично, Продавец возвращает денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента подачи Покупателем об этом заявления.

• 1.14. Гарантии.

  Продавец не несёт ответственность:

  • за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара;
  • за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения документов, в том числе неправильного указания регистрационных данных при оформлении Заказа;
  • за ущерб, причинённый Покупателю вследствие неправомерных действий третьих лиц;
  • за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
  
  

  Покупатель гарантирует, что:

  • приобретаемый товар соответствует целям использования;
  • указал корректный адрес доставки;
  • указал корректный номер телефона для обратной связи;
  • указал корректный адрес электронной почты для обратной связи;
  • иная информация, указанная покупателем, является корректной и достоверной;
  • при изменении контактных данных для обратной связи в личном кабинете, сообщит об этом в диалог технической поддержки сайта.

Отзывы о работе интернет-магазина можно направлять в электронной форме на сайт интернет-магазина Продавца через форму обратной связи.

Регистрация на сайте

• 2.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью всплывающего окна «Регистрация».
• 2.2. Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа.
• 2.3.  Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
• 2.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: online@avtoliga.net
• 2.5. Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

Товар и порядок совершения покупки

• 3.1 Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Обновление информации, представленной на Сайте, производится каждые 30 минут.
• 3.2.  В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу эл.почты/номеру телефона, указанному Покупателем при регистрации.
• 3.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
• 3.4. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оплата и доставка» по адресу https://online.avtoliga.net
• 3.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
• 3.6.  После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону.
• 3.7. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
• 3.8.  Срок хранения оплаченного товара на складе точки выдачи товара – 7 календарных дней. После чего товар будет реализован и покупателю возвращена стоимость товара.

Доставка заказа

• 4.1.  Примерные сроки доставки Товаров, указаны в столбце напротив каждой позиции на Сайте. Сроки доставки / ожидаемые сроки исчисляются в календарных днях, кроме субботы, воскресенья, нерабочих праздничных дней, установленных в соответствии с действующим законодательством РФ.
• 4.2. Доставка Товаров, представленных на Сайте , осуществляется в пункты выдачи.
• 4.3. Задержки в передаче товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
• 4.4.  При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу сообщившему номер заказа (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
• 4.5.   Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа.
• 4.6.  Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца.
• 4.7.  Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент получения Товара Получателем в пункте самовывоза.

Оплата товара

• 5.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
• 5.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
• 5.3.  Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

• 5.4.  Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

  В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

  Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

  Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

Возврат товара и денежных средств

• 6.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», указанными на Сайте по адресу https://online.avtoliga.net

• 6.2.  Возврат Товара надлежащего качества

  Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней на основании Статьи 26.1 ЗоЗПП. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

  При отказе Покупателя от Товара, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

  Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.

  Не подлежат возврату товары в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановления Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020.

• 6.3.   Возврат Товара ненадлежащего качества:

  Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

  Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

  Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оно не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

  Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

  Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара, которое можно найти по адресу https://online.avtoliga.net, либо в ином аналогичном документе, выпускаемом Продавцом.

Ответственность

• 7.1  Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
• 7.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

Конфиденциальность и защита информации

• 8.1  Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
• 8.2  При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.
• 8.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/ Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/покупателем в рамках настоящей Публичной оферты ,  продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/ Пользователей/Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/ Пользователя/ Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
• 8.4.  Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Подробнее о порядке осуществления прав предусмотренных ФЗ № 152 «О персональных данных».
• 8.5.  Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе написав заявление в ТЦ. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
• 8.6.  Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
• 8.7.  Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://online.avtoliga.net. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
• 8.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
• 8.9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Срок действия Публичной оферты

• 9.1  Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

Дополнительные условия

• 10.1.  Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
• 10.2   Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
• 10.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
• 10.4.  В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он может обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
• 10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.